Política de Envíos y Distribución Nacional
Estándares corporativos de embalaje de alta seguridad, cobertura a nivel nacional en Perú y trazabilidad en tiempo real para cada uno de tus pedidos.
Despacho en 24h
Preparación e ingreso al courier en las siguientes 24 horas hábiles tras validar el pago.
Todo el Perú
Entregas en Lima Metropolitana, Callao y principales provincias a nivel nacional.
Tracking en Vivo
Recibirás el código de seguimiento / guía oficial para monitorear tu entrega minuto a minuto.
Envío Gratis
A partir de 2 unidades en perfumes y relojes en todo el catálogo.
Cobertura y Alcance Territorial
Garantizamos la distribución y entrega oportuna de nuestras colecciones a lo largo y ancho de la República del Perú, trabajando exclusivamente con transportistas y empresas de courier debidamente formalizadas y con altos índices de efectividad.
Lima Metropolitana y Callao
Cobertura total en distritos urbanos y residenciales con entrega preferencial en 24 horas hábiles.
Provincias y Regiones
Atención en ciudades principales y capitales departamentales mediante envíos terrestres y aéreos.
1. OLVA COURIER (Envíos a Domicilio y Agencias)
Operador principal para entregas puerta a puerta y recojo en agencias · 1,832 distritos del Perú
Olva Courier es nuestro operador logístico principal para entregas puerta a puerta (Domicilio) y recojo en tiendas/agencias a nivel nacional. Su cobertura alcanza los 1,832 distritos del Perú.
Modalidades de Servicio Olva:
- •Lima Metropolitana y Callao: Entrega directa a domicilio (24 horas hábiles).
- •Provincias: Entrega a domicilio o recojo en tienda Olva (2 a 4 días hábiles).
Cobertura Departamental y Principales Ciudades:
| Departamento | Ciudades / Provincias Principales | Modalidad Disponible |
|---|---|---|
| Amazonas | Chachapoyas, Bagua, Bagua Grande, Luya, Rodríguez de Mendoza | Domicilio / Oficina |
| Áncash | Huaraz, Chimbote, Nuevo Chimbote, Casma, Huarmey, Caraz, Yungay | Domicilio / Oficina |
| Apurímac | Abancay, Andahuaylas, Chincheros | Domicilio / Oficina |
| Arequipa | Arequipa Ciudad, Camaná, Mollendo, Pedregal, Caylloma (Chivay) | Domicilio / Oficina |
| Ayacucho | Ayacucho (Huamanga), Huanta, Puquio | Domicilio / Oficina |
| Cajamarca | Cajamarca Ciudad, Jaén, Chota, Cutervo, Celendín, Bambamarca | Domicilio / Oficina |
| Callao | Bellavista, La Perla, Carmen de la Legua, Ventanilla, Callao Cercado | Domicilio Directo |
| Cusco | Cusco Ciudad, Sicuani, Quillabamba, Espinar, Urubamba, Calca | Domicilio / Oficina |
| Huancavelica | Huancavelica, Tayacaja (Pampas), Lircay | Domicilio / Oficina |
| Huánuco | Huánuco Ciudad, Tingo María, Dos de Mayo | Domicilio / Oficina |
| Ica | Ica Ciudad, Chincha, Pisco, Nazca, Palpa | Domicilio / Oficina |
| Junín | Huancayo, Concepción, Jauja, Tarma, La Oroya, Chanchamayo (La Merced), Satipo | Domicilio / Oficina |
| La Libertad | Trujillo, Chepén, Pacasmayo, Huamachuco, Virú | Domicilio / Oficina |
| Lambayeque | Chiclayo, Lambayeque, Ferreñafe, Olmos | Domicilio / Oficina |
| Lima Metropolitana | Cercado de Lima, Miraflores, San Isidro, Surco, San Borja, La Molina, Los Olivos, San Martín de Porres, San Juan de Lurigancho, Ate, Chorrillos, Breña, Magdalena | Domicilio Directo |
| Lima Provincias | Cañete (San Vicente/Imperial), Huaura (Huacho), Huaral, Barranca, Oyón, Canta | Domicilio / Oficina |
| Loreto | Iquitos, Yurimaguas, Nauta (Envío Aéreo / Fluvial según zona) | Domicilio / Oficina |
| Madre de Dios | Puerto Maldonado, Mazuko, Iberia | Domicilio / Oficina |
| Moquegua | Moquegua Ciudad, Ilo, Torata | Domicilio / Oficina |
| Pasco | Cerro de Pasco, Oxapampa, Villa Rica, Yanahuanca | Domicilio / Oficina |
| Piura | Piura Ciudad, Sullana, Talara, Paita, Chulucanas, Catacaos, Sechura | Domicilio / Oficina |
| Puno | Puno Ciudad, Juliaca, Ayaviri, Ilave, Azángaro | Domicilio / Oficina |
| San Martín | Tarapoto, Moyobamba, Rioja, Juanjuí, Tocache | Domicilio / Oficina |
| Tacna | Tacna Ciudad, Jorge Basadre, Tarata | Domicilio / Oficina |
| Tumbes | Tumbes Ciudad, Zarumilla, Zorritos | Domicilio / Oficina |
| Ucayali | Pucallpa, Coronel Portillo, Aguaytía | Domicilio / Oficina |
2. SHALOM ENVÍOS (Recojo en Agencia / Terminal)
Aliado logístico para recojo rápido y directo · Más de 350 agencias a nivel nacional
Shalom es nuestro aliado preferido para recojo rápido y directo en agencias. Cuenta con más de 350 agencias estratégicas a nivel nacional, cubriendo las principales capitales y provincias del país.
Modalidades de Servicio Shalom:
Agencia a Agencia: El cliente recoge su paquete en la oficina Shalom de su preferencia presentando su DNI y código de guía oficial.
Cobertura de Agencias por Región:
Zona Norte
- Tumbes: Tumbes (Agencia Shalom Tumbes Centro); Zarumilla (Agencia Shalom Zarumilla)
- Piura: Piura Ciudad (Agencia Central / Av. Loreto, Agencia Piura Castilla); Sullana (Agencia Shalom Sullana); Talara (Agencia Shalom Talara); Paita (Agencia Shalom Paita); Chulucanas (Agencia Shalom Chulucanas)
- Lambayeque: Chiclayo (Agencia Shalom Av. Bolognesi, Agencia Shalom Panamericana Norte); Lambayeque (Agencia Shalom Lambayeque Centro); Ferreñafe (Agencia Shalom Ferreñafe)
- La Libertad: Trujillo (Agencia Shalom Av. América, Agencia Shalom Moche); Pacasmayo (Agencia Shalom Pacasmayo); Chepén (Agencia Shalom Chepén); Huamachuco (Agencia Shalom Huamachuco)
- Cajamarca: Cajamarca Ciudad (Agencia Shalom Cajamarca Centro); Jaén (Agencia Shalom Jaén); Chota (Agencia Shalom Chota)
- Áncash: Chimbote (Agencia Shalom Chimbote Centro); Nuevo Chimbote (Agencia Shalom Nuevo Chimbote); Huaraz (Agencia Shalom Huaraz); Casma (Agencia Shalom Casma); Huarmey (Agencia Shalom Huarmey)
Zona Centro y Lima
- Lima Metropolitana: Cercado de Lima (Agencia Shalom Cercado de Lima); La Victoria (Agencia Shalom La Victoria); Los Olivos (Agencia Shalom Los Olivos); Ate (Agencia Shalom Ate - Vitarte); San Juan de Lurigancho (Agencia Shalom San Juan de Lurigancho); Villa El Salvador (Agencia Shalom Villa El Salvador); Santiago de Surco (Agencia Shalom Surco); Comas (Agencia Shalom Comas); San Martín de Porres (Agencia Shalom SMP); Miraflores (Agencia Shalom Miraflores); Breña (Agencia Shalom Breña); Santa Anita (Agencia Shalom Santa Anita); Chorrillos (Agencia Shalom Chorrillos)
- Lima Provincias: Cañete (Agencia Shalom Cañete (Imperial / San Vicente)); Huacho (Agencia Shalom Huacho); Huaral (Agencia Shalom Huaral); Barranca (Agencia Shalom Barranca)
- Ica: Ica Centro (Agencia Shalom Ica Centro); Chincha (Agencia Shalom Chincha); Pisco (Agencia Shalom Pisco); Nazca (Agencia Shalom Nazca)
- Junín: Huancayo (Agencia Shalom Ferrocarril, Agencia Shalom El Tambo); Jauja (Agencia Shalom Jauja); Tarma (Agencia Shalom Tarma); La Merced (Agencia Shalom Chanchamayo (La Merced)); Satipo (Agencia Shalom Satipo)
- Pasco: Cerro de Pasco (Agencia Shalom Cerro de Pasco); Oxapampa (Agencia Shalom Oxapampa)
- Huánuco: Huánuco Ciudad (Agencia Shalom Huánuco Centro); Tingo María (Agencia Shalom Tingo María)
Zona Sur
- Arequipa: Arequipa Ciudad (Agencia Shalom Av. Parra, Agencia Shalom Hunter, Agencia Shalom Cerro Colorado); Camaná (Agencia Shalom Camaná); Mollendo (Agencia Shalom Mollendo); Pedregal (Agencia Shalom Pedregal)
- Cusco: Cusco Ciudad (Agencia Shalom Av. De la Cultura, Agencia Shalom Wanchaq); Sicuani (Agencia Shalom Sicuani); Quillabamba (Agencia Shalom Quillabamba)
- Puno: Juliaca (Agencia Shalom Central Juliaca, Agencia Shalom San Román); Puno Ciudad (Agencia Shalom Puno Centro)
- Ayacucho: Huamanga (Agencia Shalom Central Huamanga); Huanta (Agencia Shalom Huanta)
- Apurímac: Abancay (Agencia Shalom Abancay); Andahuaylas (Agencia Shalom Andahuaylas)
- Moquegua: Moquegua Ciudad (Agencia Shalom Moquegua); Ilo (Agencia Shalom Ilo)
- Tacna: Tacna Ciudad (Agencia Shalom Av. Leguía)
Zona Oriente / Selva
- San Martín: Tarapoto (Agencia Shalom Tarapoto); Moyobamba (Agencia Shalom Moyobamba); Rioja (Agencia Shalom Rioja); Juanjuí (Agencia Shalom Juanjuí); Tocache (Agencia Shalom Tocache)
- Ucayali: Pucallpa (Agencia Shalom Av. Centenario)
- Loreto: Yurimaguas (Agencia Shalom Yurimaguas (Conexión terrestre/fluvial))
- Madre de Dios: Puerto Maldonado (Agencia Shalom Puerto Maldonado)
Procesamiento y Plazos de Despacho
Tiempos Estimados de Entrega
Lima Metropolitana y Callao
Despachos con motorizados y couriers urbanos de confianza con confirmación de entrega.
Ciudades Principales de Provincia
Tránsito por red logística terrestre o aérea hasta domicilio o agencia autorizada según solicitud.
Trazabilidad, Guía y Monitoreo
Una vez que el paquete ha sido recibido y clasificado por el operador de encomiendas, se asignará un número de guía / tracking único y oficial.
¿Deseas rastrear tu compra?
Ingresa al módulo de Mis Pedidos con tu usuario para ver el historial y estado de envío de tus paquetes.
Protocolo de Recepción y Conformidad
- Inspección del Embalaje: Recomendamos verificar que los precintos de seguridad y la caja exterior se encuentren intactos antes de rubricar la conformidad de recepción ante el transportista.
- Plazo para Notificación de Novedades: Cualquier observación física del embalaje debe ser reportada por nuestros canales de contacto en un plazo no mayor a 24 a 48 horas desde la entrega.
- Garantía de Originalidad: Todos los productos cuentan con respaldo íntegro y empaque de fábrica protegido con materiales amortiguantes de grado premium.
Costos de Envío
Tarifas transparentes calculadas y detalladas en tu carrito de compra antes de confirmar la orden:
Atención al Cliente
¿Dudas con tu despacho?
Nuestro equipo de logística está disponible para resolver cualquier inquietud vinculada a la entrega de tu orden.